Dreptul de retragere din contract

1. Exercitarea dreptului de retragere

Pentru exercitarea dreptului de retragere trebuie să ne informați printr-o declarație clară cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract.

Puteți utiliza formularul online disponibil în această pagină. Utilizarea formularului online nu exclude celelalte modalități de exercitare a dreptului de retragere prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru respectarea termenului de retragere este suficient ca notificarea privind exercitarea acestui drept să fie transmisă înainte de expirarea perioadei aplicabile.

2. Consecințele retragerii

În cazul în care vă retrageți din contract, plățile primite în cadrul contractului vor fi rambursate în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Rambursarea se efectuează utilizând, de regulă, aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care s-a convenit în mod expres o altă modalitate.

Bunurile trebuie returnate sau predate fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termenul prevăzut de lege de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea din contract.

Consumatorul poate fi responsabil numai pentru eventuala diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Rambursarea poate fi amânată până la momentul în care produsele sunt primite înapoi sau până la momentul în care este furnizată dovada returnării acestora, după caz.

3. Excepții de la dreptul de retragere

În cazurile prevăzute de legislația aplicabilă, anumite produse pot fi exceptate de la dreptul de retragere.

• Produsele care se pot deteriora sau expira rapid.
• Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă acestea au fost desigilate după livrare.
• Produsele care nu sunt prefabricate și sunt realizate pe baza alegerilor sau specificațiilor individuale ale consumatorului.
• Produsele personalizate în mod clar pentru consumator.